品質改變企業 品質改變世界
點擊次數： 更新時間：2006-5-26
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三菱重工“品質改變世界”的宣傳標語，彰顯了二戰后日本企業騰飛的關鍵因素之一。從某種層面上說，品質已成為日本產品顯著的代名詞。反之，因質量問題構成生存危機乃至倒閉的企業數不勝數。因此，從企業生存與發展的角度來衡量，品質改變了企業，品質決定了企業的興衰。
質量隨著企業的發展而發揮作用。沒有質量就必定沒有好的產品和企業，企業隨著產品和產量的增加，以及企業規模的不斷壯大，需要保持增長一致性、穩定性和可靠性，這也正是質量的定義和追求。質量影響和改變著企業，有力地促進了企業的發展。企業生存和發展離不開贏利、品牌和競爭力這三個重要因素，而質量正是緊密地促進了它們的改變和發展。品質對企業的影響深遠，簡述幾點。
其一，產品質量好，返修及維修少，消費者必然更愿意買，自然賣得多賺得多，生產得多損耗得少，企業效益更有保障，從而為企業持續發展得到贏利保證。
其二，品牌的基礎是品質，產品質量好，產品及企業形象、社會滿意度和美譽度大幅提升，消費者口口相傳，用口碑鑄成了企業有價值的品牌。
其三，對企業而言，贏利和品牌就是企業的物質財富和精神財富，而財富就是資源，資源就是企業競爭力重要的構成要素之一，品質對這幾個要素起到基礎和保證作用。
中小企業的發展方向是成為多領域多元化的大型企業，其未來將隨著各種轉型和持續成長來參與全球競爭、走向世界，堅持品質改變企業的發展觀和做法成為其中重要的手段之一。歸根結底，企業的競爭就是企業一切構成要素的競爭，并終通過產品體現出來。在這種大環境之下，堅持品質改變企業的戰略，是提升企業競爭力為有效的途徑之一。
貫徹質量物化的觀念，就必須建立質量環的質量管控模式。企業的各方面都有要求（終物化到企業的有形載體產品上），則企業的各個環節必須追求質量，因為質量就是要符合要求、并保證此種要求的符合性、一致性、穩定性和可靠性。因此，質量不僅是質量部門的職能及要求，而是物化到企業產品、流程等企業活動過程中的普遍要求，無形存在于企業有形的各崗位中，而企業的各崗位就是一個質量環。只有企業的每一質量環環環相扣，才能真正控制和提升質量，系統改變質量，從而帶來企業的改變。
品質要改變企業，就要把品質融入到企業經營活動中，與企業經營各要素一起緊密結合起來，為企業獲取更好的經濟效益，從而增強企業發展的生存力與競爭力。
隨著眾多企業珍愛品質，推崇品質，品質不僅改變企業，品質同樣改變著世界。
2006年5月26日